公众与企业视角下的公共服务公平性:中国城市的调查发现

• 作者: 于文轩 吴伟 马亮
• 来源期刊: 电子政务
• 关键词: 公共服务 社会公平 服务型政府 城市管理 政府绩效
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 学术篇
• 页码范围: 78-89
• 页数: 12页
• 语种: 中文

摘要

确保公共服务的公平性,对于提升政府绩效和公众信任至关重要.2014年,新加坡连氏基金会“连氏中国服务型政府调查项目”课题组电话调查了中国大陆36个城市的25370个居民和3687个企业,旨在考察公众和企业对公共服务公平性的感知.调查发现,城市居民和企业对公共服务的公平性较为满意,但平均评分都不高,表明仍然有很大的提升空间;调查还发现,城市公共服务水平与内部均衡程度存在较强的相关性,提示城市在平衡效率与公平方面大有可为.本文分析和报告了相关调查结果,并提出了进一步提升公共服务公平性的对策建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于文轩		5	34	3.0	5.0
2	马亮		7	0	0.0	0.0
3	吴伟		1	0	0.0	0.0