医疗保健组织:改进保健质量和绩效(下)

• 作者: 约瑟夫·A·德费欧 约瑟夫·M·朱兰
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 朱兰质量手册(选登)
• 页码范围: 87-93
• 页数: 7页
• 语种: 中文

摘要

六西格玛 许多医疗系统采用六西格玛方法来提供数据驱动的、严谨的质量改善方法,尤其是当组织缺乏对自身工作过程中根原因的了解时.在此情形下,六西格玛(使用DMAIC方法)是一个更好的方法,因为它对测量和分析工具严谨应用.医疗系统不断在新技术领域投入巨资,从而能够更加容易地获取数据,而越来越少地依赖于慢速且费用高的视图表,那时临床医生通常需要从图纸中手工提取数据.医生接受科学管理方法的训练,并对于像六西格玛这样的数据驱动型的改善积极响应.