走近劳模听故事之外的故事

• 作者: 刘佳丽
• 来源期刊: 上海后勤
• 学科: 经济
• 关键词: 劳模 故事 通信服务 大面积停电 劳动模范 服务标准 管理手册 集中办公
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 页码范围: 40-41
• 页数: 2页
• 分类号: F326.2

摘要

4月29日，上勤集团楼宇公司陆静作为2010-2014年度上海市劳模，至世博中心参加了上海市劳动模范表彰大会。在上勤集团乃至市机管局系统，大家对陆静都不陌生。她曾主动编制《话务员日记》、《通信服务部管理手册》和《通信服务标准与流程》供部员学习；曾与团队一起冒着盛夏40℃高温连续奋战为浦东300号集中办公点测试话机线路；即便在“食盐荒”、“区县大面积停电”、“大雪影响申城交通”和“踩踏事件”等突发应急时刻也硬是带领团队兑现了“4秒钟上线”的服务承诺……大家对这些典型事迹也许已耳熟能详。