好望角型船舶航次管理模式设想

• 作者: 关鹏
• 来源期刊: 水运管理
• 关键词: 好望角型船舶 航次管理 气象导航服务
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 航运
• 页码范围: 9-12
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

基于对好望角型散货船舶航次管理流程存在的诸多问题分析,提出建立由船舶、气象导航服务和港口代理等3个管理环节组成的管理服务系统设想,对船舶运转和港口状态的信息进行分析和利用,做到:确立服务在企业管理中的地位;完善业务流程,为客户提供优质服务;合理对待每一位职员,结合整体素质优化,激发团队激情为企业提供发展所需的优质服务、利用“数据”提高航次管理水平和满足客户深层次需求,这种服务模式是船舶管理者和客户所期望的,也是企业核心业务能力和企业价值的体现,有利于实现企业的良性和可持续发展.