沃尔格林：一个药店APP的成功之道

• 作者: 王子威
• 来源期刊: 中国连锁
• 学科: 工学
• 关键词: 格林 APP 生活习惯 慢性疾病 顾客 患者
• 年，卷（期）: zglsb_2015,（9）
• 页码范围: 62-63
• 页数: 2页
• 分类号: TU573

摘要

沃尔格林清楚的意识到其顾客不仅仅是顾客，更是“患者”，只有抓住“患者”的需求才是成功的核心。买药只是最浅层需求，其核心诉求是未病时用更好的生活习惯避免得病，而对于慢性疾病要避免病情恶化。