2015～2016版波多里奇卓越绩效准则介绍(四)

• 作者: 于洪波 侯进锋
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 所属期刊栏目: 视点
• 页码范围: 45-48
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

本期向大家介绍波多里奇卓越绩效准则第四章“测量、分析与知识管理”及第五章“员工”条款. “测量、分析与知识管理”章节被视为协调组织运营与战略目标的“大脑中枢”,是关于有效测量、分析、改进组织绩效,管理组织知识以驱动改进、创新和提升竞争力的所有关键信息的重点.新准则中,本章的变化主要有以下两个方面: 一是,条款4.1“组织绩效的测量、分析与改进”,在组织绩效分析评价时强调对比数据和顾客数据的运用,并要求组织根据绩效评价结果确定对组织结构和工作系统进行转型变革的需求.