7-11掌门人打得一手好‘情感’牌

• 来源期刊: 数字商业时代
• 学科: 地球科学
• 关键词: 情感 天气变化 便利店
• 年，卷（期）: 2015,（7）
• 页码范围: 16-16
• 页数: 1页
• 分类号: P467

摘要

即使在电商飞速发展的今天，7—11依然保持着健康、快速、合乎理性的发展规模。这个发端于美国，中兴于日本的便利店如今已经遍布世界。他们俘获用户的关键，就是令人发指地不断改善顾客的体验。比如，时刻关注天气变化，来决定到底主要卖冷饮还是热咖啡。