客户关系管理在企业市场营销中的作用

• 作者: 李永红
• 来源期刊: 市场观察
• 关键词: 客户管理 市场营销 企业发展 市场竞争 竞争力
• 年，卷（期）: 2015,（z2）
• 所属期刊栏目: 管理论坛
• 页码范围: 89
• 页数: 1页
• 字数: 2314字
• 语种: 中文

摘要

自2001年中国加入世界贸易组织WTO,国内市场变得更加开放,各个企业间的竞争也随之变得更加的激烈,最为关键的是市场经济中以顾客为中心的转变代替了过去以产品为中心的情况,在种种情况下各个企业间谁更能赢得客户的信任,掌握客户资源,与客户建立并维持一种长期良好的合作关系,谁就能够获取更大的利益,从而提高企业竞争力.文章以客户关系管理在企业市场营销中的作用为中心展开了讨论.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李永红		7	66	3.0	7.0