建设移动互联新平台 拓展消费维权新渠道

• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 移动互联网 消费维权 新平台 消费者协会 消费者权益保护 投诉渠道 “面对面” 沟通交流
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 页码范围: 27-28
• 页数: 2页
• 分类号: F203.9

摘要

近年来，随着手机和移动互联网的迅速普及，消费者主动与消费者协会“面对面”的沟通交流趋于减少，“堂前击鼓”式的上门投诉也呈下降趋势。面对新形势，重庆市消费者权益保护委员会积极通过建设官方微博平台和“消费维权通”手机APP系统，增强与消费者互动交流，有针对性地开展消费教育，拓宽移动互联网消费投诉渠道。