护理法律风险管理在精神科护理管理中的应用效果

• 作者: 朱转娥 郑丽松 陈瑞莲 黎秀珍
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 护理法律 风险管理 精神科护理 应用效果
• 年，卷（期）: 2015,（13）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 199-201
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 2832字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过不良事件报告系统在精神科护理管理中的应用，针对精神科护理管理中出现的风险隐患，对各项风险管理的制度进行完善修订。方法2013~2015年，通过Likert五级量表对我院护理人员进行问卷调查，并对其护理满意度、护理缺陷率、护理投诉率及护理风险意识评分作比较。结果不良事件制度实施3年后，患者对护理服务的满意度逐年上升，差异有统计学意义。护理缺陷率和护理投诉率呈逐年下降趋势，差异有统计学意义。结论患者的满意度及护理风险意识，护理缺陷和投诉可以通过不良事件报告系统得到提高和减少。