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广电综合移动客服支撑平台建设及应用
广电综合移动客服支撑平台建设及应用
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摘要：
本文介绍了结合移动通讯技术,为促进高效精准管理,适应现代广电融合业务客服需求,而建设的综合移动客服支撑平台及相关应用.
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面向网格化营维服务的有线电视移动客服支撑体系的构建
有线电视
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广电呼叫中心客服管理软件系统的建设
客服管理软件系统
广电呼叫中心
客户服务平台
话务系统
综合信息服务系统
浅议广电客服的发展与完善
客服硬件
客服人员素质
故障解析
三网融合背景下广电综合平台建设浅析
广电网络
平台功能
系统架构
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献 (0)
共引文献 (0)
参考文献 (0)
节点文献
引证文献 (0)
同被引文献 (0)
二级引证文献 (0)
2015(0)
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研究主题发展历程
节点文献
支撑平台
移动客服
融合业务
精准管理
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
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期刊影响力
有线电视技术
主办单位：
国家新闻出版广电总局无线电台管理局
出版周期：
月刊
ISSN：
1008-5351
CN：
11-4021/TN
开本：
出版地：
北京市2144信箱
邮发代号：
创刊时间：
语种：
chi
出版文献量（篇）
10278
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7
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11175
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