住宅工程质量投诉处理的新思路

• 作者: 王嘉刚
• 来源期刊: 工程质量
• 学科: 工学
• 关键词: 质量投诉 住宅工程 处理方法
• 年，卷（期）: 2015,（z1）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 74-76
• 页数: 3页
• 分类号: TU712
• 字数: 2617字
• 语种: 中文

摘要

如何妥善地处理工程质量投诉，减少或杜绝因工程质量问题导致的群访等社会事件，是目前亟待解决的问题。本文通过分析工程质量投诉的解决难点，结合工程质量监督工作中的特点，提出在工程质量监督中如何把控、在工程竣工后如何处理质量投诉的思路和方法。