危机管理在防范门诊医疗纠纷中的应用

• 作者: 张芸 彭燕华 武银霞 马媛媛
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 关键词: 医疗事故 门诊部,医院 事故预防 危机管理
• 年，卷（期）: 2015,（24）
• 所属期刊栏目: 医疗卫生管理
• 页码范围: 3841-3842,3843
• 页数: 3页
• 字数: 3149字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2015.24.067

摘要

针对门诊医疗纠纷的诱发因素应用危机管理理论，对医疗纠纷发生的可能性及危机源进行分析。制定防范措施和应对对策，强化医护人员危机意识和法制观念，从而减少门诊医疗纠纷，提高医疗质量。危机管理是医疗工作的一个重要环节。通过应用危机管理理论对危机事件进行分析和处理，才能有效保证医疗安全，为患者提供良好、优质医疗服务，减少医疗纠纷的发生，使门诊医疗工作顺利开展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张芸	第三军医大学大坪医院野战外科研究所	48	186	7.0	12.0
2	彭燕华	第三军医大学大坪医院野战外科研究所	8	18	3.0	3.0
3	武银霞	第三军医大学大坪医院野战外科研究所	4	12	2.0	3.0
4	马媛媛	第三军医大学大坪医院野战外科研究所	4	8	2.0	2.0