移动智能就诊在门诊应用的研究

• 作者: 刘宇 曹晓均 杨秀峰 王晓艳 谢婉花 黄俊呈
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: 移动智能就诊 流程 创新
• 年，卷（期）: 2015,（21）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 10-12,13
• 页数: 4页
• 分类号: R47|C931.3
• 字数: 3546字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16460/j.issn1008-9969.2015.21.010

摘要

目的：成为全国首家移动无线缴费的医院，推出全国首个“移动智能就诊”服务平台，创新、优化就诊流程，缩短病人等候时间。方法创新就诊流程，即用手机挂号、收费、看检验结果和就医反馈。对2014年5—12月移动智能就诊在我院门诊的应用进行研究。结果缩短了病人就诊在院时间。在医院业务高峰期，使用移动就诊平均在院逗留时间比使用现场方式减少48.4 min。提高了病人满意度，提高了社会效益。结论移动智能就诊为病人病属节省了时间，提高了门诊病人满意度；节省了挂号收费员；提高医院的形象和综合实力等。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢婉花		22	106	6.0	9.0
2	杨秀峰		12	155	8.0	12.0
3	曹晓均		18	176	8.0	12.0
4	王晓艳		4	6	2.0	2.0
5	黄俊呈		4	5	1.0	2.0
6	刘宇		4	5	1.0	2.0