影响顾客满意的因素及对策思考

• 作者: 李英 王培荣
• 来源期刊: 品牌
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客满意 影响因素 对策
• 年，卷（期）: 2015,（7）
• 所属期刊栏目: 品牌营销
• 页码范围: 33-33
• 页数: 1页
• 分类号: F554
• 字数: 2110字
• 语种: 中文

摘要

在激烈的市场竞争中，顾客满意逐渐成为企业争夺顾客、占领市场、赢得优势的制胜法宝，如何提高顾客满意成为企业亟待解决的问题，本文分析了影响顾客满意的因素，并提出了相应的对策思考和建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王培荣		10	14	2.0	2.0
2	李英		2	1	1.0	1.0