公众移网存量用户归集方法探讨

• 作者: 吴雯漫 李小娟 辛叶舟
• 来源期刊: 通信企业管理
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 研究
• 页码范围: 70-71
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

随着国内电信市场日趋饱和,增量空间不断减少,运营商对存量市场的重视程度日益增加.运营商要体系化开展存量用户经营工作,必然要将存量用户归集至渠道,并按照归集责任进行考核. 存量用户按照用户类别分为公众存量用户和集团存量用户,本文讨论的是公众存量用户的归集办法.存量用户按照其使用的业务分为固网及融合业务存量用户、移网存量用户,由于固网资源的固定性,固网及融合业务用户的维系责任可以按资源及距离进行归集,因此公众存量用户的归集难点在于公众移网存量用户的归集.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴雯漫		14	27	2.0	5.0
2	李小娟		6	4	1.0	2.0
3	辛叶舟		2	1	1.0	1.0