高校图书馆用户服务策略评价的神经网络模型

• 作者: 宋明慧 黄金明
• 来源期刊: 电子技术
• 学科: 工学
• 关键词: 图书馆 服务策略 神经网络 用户满意度 评价体系
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 所属期刊栏目: 电子技术教育
• 页码范围: 86-88
• 页数: 3页
• 分类号: TP391
• 字数: 2845字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-0755.2015.08.025

摘要

阐述了当前图书馆用户服务策略评价的设计思想、基本原理和优缺点，提出了一种符合国情和本地实际的服务策略评价体系；利用BP神经网络对该体系进行建模和仿真评价，能较好地解决评价指标中的定性和定量问题，避免计算过程中的主观影响和不确定性，实例表明该方法能够实现服务策略的快速、准确评价。