护患关系分析及改善护患关系探讨

• 作者: 华丽
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 护患关系 护患纠纷 改善措施
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 270-271
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1808字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨护患关系特点及改善措施.方法:2013年,我院仅根据以往经验及相关规章制度实施各项临床护理工作;2014年初,我院组织护理人员开展座谈会,探讨现阶段护患关系实际状态并提出相应问题,查阅相关资料结合我院实际情况探讨护患关系改善措施.结果:2014年我院采取多种措施改善护患关系后,其患者对护理工作满意度、护理人员对自身工作满意度均显著高于2013年,护患纠纷发生率(0.03％)显著少于2013年(0.19％),对比结果具有统计学意义(P＜0.05).结论:良好的护患关系是患者获得满意疗效的关键因素,采取针对性的改善措施有利于提高患者及护理人员满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	华丽	江苏省南京市雨花台区雨花医院防保科	6	5	1.0	2.0