日本服务业的章法

• 作者: 丁昀
• 来源期刊: 商界：评论
• 学科: 经济
• 关键词: 服务型企业 河口湖 箱根 百货业态 情感传递 儿童服装 垃圾分类 性用品 真切体会 价值主张
• 年，卷（期）: sjpl_2015,（3）
• 页码范围: 42-44
• 页数: 3页
• 分类号: F719

摘要

【正】在全球服务业走向繁荣的大环境下,执著、创新、人情味、有趣的特点,让日本的服务业更具吸引力。日本作为全球公认的以极致服务著称的国家,其服务背后的机理,特别值得服务型企业思考借鉴。与同样服务业比较好的泰国、土耳其这些国家不一样,日本的服务业不是掺杂个人主观感性的、激情四射般的热情,而是充满了理性的、有章法的情感传递。2014年圣诞至2015年元旦节假日期间,我考察了东京、大阪、京都、奈良、箱根、河口湖等地,选择这个时间去考察,是因为理

作者信息

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1	丁昀		2	0	0.0	0.0