标准化沟通方式在低年资护士与医生沟通中的应用

• 作者: 孙霞 李剑萍
• 来源期刊: 护理与康复
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 沟通能力 标准化沟通方式 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 166-168
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 字数: 3040字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-9875.2015.02.023

摘要

目的 总结标准化沟通方式在低年资护士与医生沟通中的应用体会.方法 建立“现状-背景-评估-建议”标准化沟通报告模型,对57名低年资护士进行培训,在6个内科病区低年资护士应用标准化沟通方式向医生汇报病情.结果 通过1年多的实践,标准化沟通落实率91.43％,医生对低年资护士工作的满意率从82.6％提升到96.4％,患者满意度从95.6％提升到99.5％.结论 标准化沟通方式提高了低年资护士的沟通能力及医生、患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李剑萍		4	10	2.0	3.0
2	孙霞		2	10	2.0	2.0