精益医疗(十)——挽救生命,提高质量,降低成本,尊重员工

• 作者: 余锋 涂尚德 罗杰·杰瑞德 赵克强
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 所属期刊栏目: 精益管理
• 页码范围: 87-90
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

第九章 培养精益领导者 2006年年中,涂约翰医生做了一个重大的决定.经过6年的医院管理以及长达5年在泰德康各家医院、诊所和办公室推进精益改善的过程,他感受到了一些医生和员工对他的各种不满情绪.在这段时间里,泰德康医疗集团出售了健康维护组织(Health Maintenance Organizations,HMO,是美国常见的医疗保险形式之一,属于管理型医疗保健的一种.据估计,目前在美国大约有1.25亿人使用HMO或类似的医疗保险计划)健康计划的业务,造成整容外科医生集体辞职,严重地影响了员工的士气.