医疗网络舆情特点及对策

• 作者: 于伯洋 孙鸿宇 李嘉浩 汪卫龙 许苹
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 医疗网络舆情 医疗事件 危机预警 分类分级 医患关系
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 医院信息管理
• 页码范围: 484-486
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 3344字
• 语种: 中文

摘要

互联网对民众的生活、生产产生了巨大影响。各大网络平台的迅猛发展，让时有发生的医疗事件有了更高的关注度，甚至常处于风口浪尖的位置。医疗网络舆情形成、传播和蔓延，与事件性质、媒体报道、大众关注等诸多因素有关。如果医院没有恰当对策，将有损医院形象，干扰正常医疗秩序，恶化医患关系，甚至会使医院陷入舆论危机。本文通过分析近年来发生的一些经典医疗网络舆情事件及相关文献，分析医疗网络舆情特点，提出医院应该重视医疗网络舆情，监测预警、舆论引导，积极化解舆论危机，同时加强对医务人员的培训，促进医院和谐发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许苹	第二军医大学卫生勤务学系卫生事业管理教研室	185	1645	22.0	30.0