县级烟草公司"一线服务法"研究文献述评

• 作者: 唐明友 李晓敏
• 来源期刊: 劳动保障世界
• 关键词: 一线服务法 服务营销 文献述评
• 年，卷（期）: 2015,（27）
• 所属期刊栏目: 现代服务
• 页码范围: 22-23
• 页数: 2页
• 字数: 4693字
• 语种: 中文

摘要

文章梳理了与"一线服务法"相关的企业管理、市场营销、服务营销等理论文献,结合烟草行业管理与营销实践,探讨并提出了构建了县级烟草公司的"一线服务法"管理体系的理论基础;为建立县级烟草公司"一线服务法"管理体系提供了理论借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐明友		3	0	0.0	0.0
2	李晓敏		1	0	0.0	0.0