服务型制造业客户参与、知识创造与服务创新绩效的关系研究

• 作者: 吴楠 蒋楠 赵嵩正
• 来源期刊: 生产力研究
• 学科: 经济
• 关键词: 服务型制造 客户参与 知识创造 服务创新绩效
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 企业管理
• 页码范围: 119-122
• 页数: 4页
• 分类号: F270.3
• 字数: 5669字
• 语种: 中文

摘要

越来越多的服务型制造企业开始通过服务创新来提升竞争优势.文章通过对相关文献的梳理,对客户参与服务创新与服务创新绩效的关系进行系统研究,揭示了客户参与通过知识创造影响服务创新绩效的机理,并构建了以知识创造为中介的客户参与与服务创新绩效的关系模型,为服务型制造企业获得持久竞争优势提供新路径.以期研究结果能为我国服务型制造企业服务创新奠定理论基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵嵩正	西北工业大学管理学院	163	2278	26.0	38.0
2	吴楠	西北工业大学管理学院	15	122	7.0	10.0
3	蒋楠	西北工业大学管理学院	4	41	3.0	4.0