工行无锡北塘支行＂三措施＂提高客户评价满意度

• 来源期刊: 今商圈
• 学科: 经济
• 关键词: 客户评价 支行 无锡 满意度 优质服务工作 客户满意率 工商银行 窗口服务
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 页码范围: 58-58
• 页数: 1页
• 分类号: F830.5

摘要

今年以来，工商银行无锡北塘支行积极推进优质服务工作建设，从加强窗口服务入手，自我加压、自我提升，全面提升服务品质、服务效率和服务形象，在前三个季度市分行服务专项考核中，客户满意率均达99．5％以上。