一种自动精确衡量信息发布系统客观服务质量的方法

• 作者: 刘新 叶德建 李露露
• 来源期刊: 计算机应用与软件
• 学科: 工学
• 关键词: 信息发布系统 客观服务质量 自动
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 应用技术与研究
• 页码范围: 74-77
• 页数: 4页
• 分类号: TP31
• 字数: 4085字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-386x.2015.01.019

摘要

信息发布系统DS(Digital Signage)产业发展前景良好市场竞争激烈,需要找到一种衡量DS服务质量的方法为用户选择系统提供参考.DS主观服务质量的监测存在困难,综合实际项目需求和运营反馈提出了定量的客观服务质量指标体系;使用基于源代码生成的运营状态机从运营日志中采集指标数据,并基于DS架构分组特点的横向组内分析法和基于DS持续运营特点的纵向历史分析法对客观指标进行分析.实验证明该方法能够自动采集指标并精确衡量系统主观服务质量是否达到预期.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶德建	复旦大学软件学院网络多媒体实验室	55	146	6.0	8.0
2	刘新	复旦大学软件学院网络多媒体实验室	30	59	5.0	6.0
3	李露露	复旦大学软件学院网络多媒体实验室	1	1	1.0	1.0