南通市12320建设管理模式现状与对策

• 作者: 许建军 郁萌 金萍萍 黄玮奕
• 来源期刊: 职业与健康
• 学科: 医学
• 关键词: 12320 建设管理模式 现状 对策
• 年，卷（期）: 2015,（5）
• 所属期刊栏目: 卫生管理与研究
• 页码范围: 707-709
• 分类号: R19
• 语种: 中文

摘要

12320是原国家卫生部为满足公众日益增长的健康需要于2005年启动的“公共卫生公益电话”,随着服务范围及功能的拓展,2013年更名为“卫生热线”.南通市作为全国建成较早、江苏省首批开通12320的地级市,经过对建设管理模式的不断优化,业务量较成立之初增长10倍,同时实现了从“小卫生”到“大卫生”的转型升级.设立12320网站,开通微博、短信,服务范围也由最初健康咨询、政策解读、接受举报投诉的公共卫生领域拓展至分时预约挂号、专家在线咨询、心理援助热线等整个医疗卫生行业,服务人群实现10个县市区760万人口全覆盖,受众近4万人.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄玮奕		6	11	2.0	3.0
2	许建军		9	46	3.0	6.0
3	郁萌		2	1	1.0	1.0
4	金萍萍		2	1	1.0	1.0