精细化管理在住院药房的实践和探索

• 作者: 廖炽泉 阳巧凤 陈明进 陈泺
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 关键词: 精细化管理 住院药房 药房管理 工作效率
• 年，卷（期）: 2015,（13）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 1908-1911
• 页数: 4页
• 字数: 3884字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2015.13.041

摘要

目的 分析精细化管理在住院药房中的运用效果.方法 把住院药房工作效率、患者满意度和差错率情况按时间分为2014年l至6月和2014年7至12月两部分,前者设为对照组:采取传统管理方法管理住院药房,后者设为观察组:采取精细化管理方法管理住院药房.比较两者的管理效果.结果 实施精细化管理干预后平均候药时间由25 min缩短到15 min,单方调剂时间缩短2 min,每人日调剂量增长了一倍多,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05);干预后患者的满意度由67.35％上升到87.34％,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05);干预后调剂差错率由0.91％下降为0.13％,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 精细化管理在住院药房管理中的运用效果显著,可有效改善工作人员的工作效率,提高患者满意率,降低差错率,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈泺	广东省妇幼保健院药学部	11	31	3.0	5.0
2	陈明进	广东省妇幼保健院药学部	8	20	3.0	4.0
3	阳巧凤	广东省妇幼保健院药学部	5	31	3.0	5.0
4	廖炽泉	广东省妇幼保健院药学部	5	68	4.0	5.0