住房城乡建设部开通12319短消息服务

• 来源期刊: 城市规划通讯
• 学科: 经济
• 关键词: 短消息服务 城乡建设 紧急突发事件 信息采集 建设工程 通话费 服务水平 信息费 经营性活动 城市管
• 年，卷（期）: 2015,（17）
• 页码范围: 5-
• 页数: 1页
• 分类号: F299.2

摘要

<正>日前,住房城乡建设部下发通知,决定在全国范围内开通12319短消息服务,以进一步拓宽服务市民的渠道,提高为民服务水平和效率。通知明确,12319短消息服务的主要内容包括:城市建设的应急管理(向有关人员发送建设工程接警平台的有关信息、12319热线接电或其他途径获知的重大紧急突发事件);市民涉及住房城乡建设工作的诉求短信回复;12345市民热线工单先行告知;重要信息采集发布;短信回访和满意度调查等。住房城乡建设部要求各地统筹协调12319热线与短信平台建设,统筹规划,科学使用,提高