微商的信任机制研究

• 作者: 张圣男 殷言言 苗蕴慧
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 微商 信任关系 第三方信任机制
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 商业流通
• 页码范围: 27-28
• 页数: 2页
• 字数: 3839字
• 语种: 中文

摘要

自2013年至今,微商微商已快步进入发展期,在快速发展的同时,一些相伴而生的问题也浮现在消费者的视野中,例如:部分微商销售假冒名牌商品伤害消费者权益,消费者在微信平台购物后维权难等问题已由多家媒体频频报道.微商作为一个新兴行业,其有序运行关系到此行业的兴衰、国民经济的发展和消费者的消费安全.本文指出其解决方法是建立微商的信任机制.本文建议微商商家从提高顾客满意度、提高品牌知名度和建立完善的售后服务体系三个方面建立与消费者的信任关系.最后,文章指出建立微商信任机制的四个角度:微商商家、电商平台、第三方信任制度和政府立法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	殷言言	沈阳化工大学经济与管理学院	5	40	2.0	5.0
2	苗蕴慧	沈阳化工大学经济与管理学院	9	40	2.0	6.0
3	张圣男		2	32	1.0	2.0