手机售后维护管理系统分析

• 作者: 梁晓渝
• 来源期刊: 通讯世界：下半月
• 学科: 工学
• 关键词: 售后服务 管理系统 智能
• 年，卷（期）: 2015,（4）
• 页码范围: 78-79
• 页数: 2页
• 分类号: TP315

摘要

售后服务已经成为移动手机销售的重要组成部分。为了给客户提供高效便利的手机售后服务及为售后服务工作人员带来方便,就需要建立一个健全完善的售后维护管理系统来进行有效管理。本文介绍了手机售后维护管理系统业务分析以及他们的功能需求,同时也简单介绍了用于手机售后维护管理的其中的一个智能售后系统。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁晓渝	中国联合网络通信有限公司重庆市分公司	3	2	1.0	1.0