实施绩效管理提高临床满意度的药学实践

• 作者: 柯洪 袁丽
• 来源期刊: 北方药学
• 学科: 医学
• 关键词: 绩效管理 临床满意度 药学
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 149-150
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 1659字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨绩效管理与提高临床满意度的关系。方法：调查临床对医院住院药房服务的满意度，找出住院药房工作存在的问题，通过实施绩效管理提高临床满意度，保障药学服务更好地实施。结果：通过绩效管理的实施，临床对药房服务满意度有了明显的提高。结论：实施绩效管理能显著提高药师工作积极性，提高药学服务质量，提高临床满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	柯洪	成都中医药大学附属医院药剂科	32	51	3.0	6.0
2	袁丽	成都中医药大学附属医院药剂科	10	30	3.0	5.0