品管圈活动在降低门诊药房调剂内差中的应用

• 作者: 侯爱国 徐德洲
• 来源期刊: 北方药学
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 门诊药房 内差
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 142-143,144
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 字数: 5245字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨品管圈活动在降低门诊药房调剂内差中的应用及实际效果。方法：依据PDCA循环将品管圈理论、方法应用于降低药房调剂内差中，针对问题制定可行对策并组织实施。结果：内差周均件数由28.8件/周下降至12.6件/周，下降56.25%，目标达成率105.3%。全体圈员能够熟练运用PDCA循环，在积极性、责任感、凝聚力、自信心等方面有很大提高。结论：在门诊药房开展品管圈活动可行性高，有助于降低调剂内差，提升药学服务质量。