专车服务不该“看上去很美”

• 作者: 杨烨
• 来源期刊: 党建文汇：上半月
• 学科: 政治法律
• 关键词: 服务 《经济参考报》 专车司机 驾驶技术 诚实守信 消费者 投诉
• 年，卷（期）: 2015,（7）
• 页码范围: 47-47
• 页数: 1页
• 分类号: D630.9

摘要

面带微笑、帮忙开车门、搬行李；车况舒适、驾驶技术熟练、诚实守信，这是不少消费者对专车服务与专车司机的定位。《经济参考报》记者近日调查发现，和此前细心优质的服务相比，伴随专车市场的壮大，专车数量的猛增，消费者对于专车司机绕路、乱计费等的投诉呈增加态势。