持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响

• 作者: 刘江 杨秀兰
• 来源期刊: 河北医学
• 关键词: 护理质量 护理管理 质量改进 预检分诊 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（7）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 1201-1204
• 页数: 4页
• 字数: 2438字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6233.2015.07.053

摘要

目的：持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响，提高门诊护理质量。方法：2013年3～8月实施持续护理质量改进措施，分别截取2013年1至2月和2013年6至7月两个时段，每个时间段随机抽取100例患者，比较门诊预检分诊准确率及满意度。结果：实施后组患者门诊预检分诊准确率97．00％，实施前组为90．00％，二者比较差异有统计学意义（ P＜0．05）。实施后组患者满意度量表各项评分均明显高于实施前组，差异均有统计学意义（ P＜0．05）。结论：持续护理质量改进够明显提高门诊预检分诊准确率及患者满意度，提高门诊护理质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨秀兰	四川省资阳市第二人民医院门诊部	1	0	0.0	0.0
2	刘江	四川省资阳市第二人民医院门诊部	1	0	0.0	0.0