快递业末端环节创新运营模式研究

• 作者: 何立兵 李健 蔡启明
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 快递业 商业模式 末端运营系统
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 136-137
• 页数: 2页
• 字数: 3149字
• 语种: 中文

摘要

随着快递业的快速发展,快递末端的“短板效应”愈发明显.本文基于客户满意度与资源整合概念,建立“三级快递配送模式”.并以“快递末端服务中心”为主要切入点介绍了快递末端服务创新运营模式.服务中心的运营系统包含业务系统、业务流程系统与业务支撑系统.通过完善三大系统,建立业务多元化、丰富化、资源节约与环境保护型快递末端运营模式.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李健	南京航空航天大学经济与管理学院	17	102	5.0	10.0
2	蔡启明	南京航空航天大学经济与管理学院	47	570	14.0	22.0
3	何立兵	南京航空航天大学经济与管理学院	1	8	1.0	1.0