营业窗口"1+N"服务标准化在国网保定供电公司的创建与实施

• 作者: 姚琛 孙东海 王百牛
• 来源期刊: 劳动保障世界
• 关键词: 供电 服务 "1+N" 标准化
• 年，卷（期）: 2015,（17）
• 所属期刊栏目: 现代服务
• 页码范围: 21-22
• 页数: 2页
• 字数: 3018字
• 语种: 中文

摘要

为贯彻党的"十八大"保障和改善民生的有关精神,全面落实国家电网公司供电服务提升工程,保定供电公司创建了"1+N"服务体系,坚持"为民服务"这一根本,践行"四个服务"宗旨.为给广大电力客户提供更加规范、优质、高效的服务,我们从营业窗口的"服务培训、工作流程、标准化建设、完善制度"等方面入手,努力消除供电服务隐患,促进供电服务水平显著提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姚琛		2	0	0.0	0.0
2	孙东海		2	0	0.0	0.0
3	王百牛		2	0	0.0	0.0