品管圈在降低自动化药房库存差错率中的应用

• 作者: 刘超群 单鸿丹 孙丽蕊 孙智辉 郭秋实
• 来源期刊: 中国药房
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 PDCA 药品库存 自动化药房 差错率
• 年，卷（期）: 2015,（19）
• 所属期刊栏目: 药房管理
• 页码范围: 2680-2683
• 页数: 4页
• 分类号: R95
• 字数: 230字
• 语种: 中文
• DOI: 10.6039/j.issn.1001-0408.2015.19.27

摘要

目的：降低我院自动化药房库存差错率。方法：按照品管圈PDCA（Plan，计划；Do，执行；Check，检查；Action，行动）管理法的步骤设计实施活动，分析造成自动化药房库存差错的原因，探讨解决对策并实施，评价有形成果和无形成果，制定标准化流程。结果：自动化药房库存差错出现的主要原因有药品调剂差错、药品上架差错、退药单差错、自动摆药机和系统差错等。针对以上原因，拟定并制定药品出库核对与药品上架流程、自动化药房药品调剂流程、二级核对流程等相关规范，并予以实施。实施活动后有形成果即自动化药房库存差错率由9.17％降低至3.77％，制定的标准流程可确保整个PDCA持续运行；无形成果即管理成员在品管圈手法、责任感、沟通与协作等方面均有一定程度提高。结论：品管圈PDCA管理法用于降低自动化药房库存差错率可行，可为自动化药房管理提供参考。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙丽蕊	吉林大学第一医院二部药剂科	25	41	3.0	6.0
2	郭秋实	吉林大学第一医院二部药剂科	19	69	4.0	8.0
3	孙智辉	吉林大学第一医院二部药剂科	24	132	7.0	11.0
4	单鸿丹	吉林大学第一医院二部药剂科	1	22	1.0	1.0
5	刘超群	吉林大学第一医院二部药剂科	1	22	1.0	1.0