关于营业厅业务受理接待流程的规范要点解析

• 作者: 杜佳煌
• 来源期刊: 企业技术开发（下半月）
• 学科: 经济
• 关键词: 营业厅 业务受理借贷流程 规范 要点
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 经济纵横
• 页码范围: 138-139
• 页数: 2页
• 分类号: F272
• 字数: 2348字
• 语种: 中文

摘要

新时代背景下，服务成为公司发展的主流理念，关系到企业的健康发展。营业厅业务受理过程中必须严格的按照业务受理接待流程规范，坚持一切为客户服务的理念，全面提升服务质量，给前来办理业务的客户宾至如家的感觉。文章首先对营业厅业务受理接待流程规范实施的意义进行分析，然后提出营业厅受理接待流程规范受用的范围，并对其主要内容进行详细探讨，供有关人员参考。