医院行风建设机制在构建和谐医患关系中的作用

• 作者: 刘惠颖 张正国 李希民 王倩
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 行风建设 医患关系 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（11）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 171-172
• 页数: 2页
• 分类号: R192.3
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨医院行风建设机制在构建和谐医患关系中的作用,为建立和谐的医患关系提供依据.方法:2014年1月～2015年3月每季度一次,对门诊、住院患者进行满意度调查,比较实行行风建设机制前后的患者满意度优良率.结果:门诊患者和住院患者在实施行风建设机制后满意度均明显提高,与未实行行风建设机制相比具有统计学意义(P＜0.05).结论:实施行风建设机制可有效提升医院患者满意度,促进了和谐医患关系的构建.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张正国		11	55	4.0	7.0
2	李希民		13	34	4.0	5.0
3	王倩		7	27	3.0	5.0
4	刘惠颖		4	9	2.0	3.0