中国铁通吉林分公司运维工单管理系统

• 作者: 杨松柏
• 来源期刊: 科技与创新
• 关键词: 运维工单系统 自动化 信息化 技术方案
• 年，卷（期）: 2015,（13）
• 所属期刊栏目: 创新实践
• 页码范围: 64-65,66
• 页数: 3页
• 分类号: F626.5
• 语种: 中文
• DOI: 10.15913/j.cnki.kjycx.2015.13.064

摘要

吉林铁通集中化、信息化工作的不断深入，有效推动了吉林铁通业务的快速发展，但是，也带来了一系列有关信息化的困惑——如何保障运维工单系统与其他系统的协作能力，确保工单统一流转；如何保障运维工单能快速到达维护一线，确保众多一线员工能快速接单处理。业务的发展壮大和客户对服务标准的提高，对运维管理提出了新的要求，即网络维护管理工作要向集中化、信息化和市场化的方向转变。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨松柏		2	0	0.0	0.0