家居建材市场成消费投诉热点原因分析及对策

• 作者: 杜杰 陈素娇
• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 家居建材市场 投诉热点 消费纠纷 原因分析 家居建材行业 房地产业市场 投诉率 分散经营
• 年，卷（期）: 2015,（15）
• 页码范围: 60-60
• 页数: 1页
• 分类号: F724.75

摘要

近年来，作为房地产业市场的配套行业，家居建材行业逐步从分散经营向正规化发展，然而其在发展过程中存在的问题也日渐突出，消费纠纷呈上升趋势，投诉率居高不下。2014年我所接到建材方面的投诉85件，占总投诉率的80％。2015年仅上半年就接到投诉45件。如何加强建材市场的监管，降低投诉率一直是我们研究和探讨的课题。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈素娇	吉林省吉林市工商局昌邑分局解放路工商所	2	0	0.0	0.0
2	杜杰	吉林省吉林市工商局昌邑分局解放路工商所	4	0	0.0	0.0