医院内部护士沟通满意度的调查分析

• 作者: 罗丽蓉
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 护士 组织 沟通满意度
• 年，卷（期）: 2015,（22）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 2218-2220
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.16744748.2015.22.045

摘要

[目的]了解医院内部护士沟通满意度的现状,探讨影响护士沟通满意度的相关因素。[方法]采用沟通满意度的量表对遂宁市某2所综合医院364名护士进行沟通满意度问卷调查。[结果]护士沟通满意度总均分为57.40分±12.97分,7个维度得分从低到高依次是媒介品质、组织整合、沟通氛围、组织愿景、平行沟通、上行沟通、个人反馈；不同的年龄、职称、合同性质、婚姻状况、工龄的护士其沟通满意度比较,差异有统计学意义(P <0.05)；护士的年龄和工龄与满意度显著相关,相关系数分别为-0.139和-0.162(P <0.001)。[结论]护士年龄、职称、婚姻状况、合同性质等因素都对沟通满意度有影响,建议重视沟通满意度的影响因素,以提高护士的沟通满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗丽蓉		11	46	3.0	6.0