武汉高校校园快递服务现状调查分析

• 作者: 何锌 刘仁军 汪琪
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 校园快递服务 现状调查 因子分析
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 页码范围: 145-150
• 页数: 6页
• 分类号: F618
• 字数: 8454字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2015.03.050

摘要

高校校园网购异军突起催生了巨大的校园快递服务需求，从而也彰显了校园快递服务的“最后一百米”问题，文中旨在对武汉高校校园快递服务现状进行全面的了解和分析。文中选取具有代表性的26所武汉高校校园，对其快递服务网点进行了全面细致的实地调查，并随机地向校园师生、家属发放了1300份校园快递服务调查问卷。结合实地调查和问卷调查的结果，总结了武汉高校校园快递服务的现状和问题。通过因子分析发现，灵活性和及时性、便捷性以及安全性是影响校园快递整体服务质量的重要因素，参考国内外其他末端消费物流服务的经验，提出了改进高校快递服务的建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘仁军	中南财经政法大学工商管理学院	8	161	5.0	8.0
2	汪琪	中南财经政法大学工商管理学院	3	32	1.0	3.0
3	何锌	中南财经政法大学工商管理学院	1	32	1.0	1.0