分层次管理对提升医院护理服务质量的成效分析

• 作者: 钟智华 钟智荣 钟考平
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 护理质量 分层次管理 应用效果 分析
• 年，卷（期）: 2015,（29）
• 所属期刊栏目: 护理与临床
• 页码范围: 4143-4144
• 页数: 2页
• 字数: 1326字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨分层次管理在提升医院护理服务质量中的应用效果. 方法 选取我院护理人员100名,随机分为试验组和对照组,试验组采用分层次管理,对照组采用常规管理.观察2组护理人员的护理质量、 护理服务态度和护理主动性.结果 试验组护理人员的各项护理质量都明显好于对照组(P<0.05).结论 在医院的护理管理中采用分层次管理可以明显提升护理水平及护理服务质量, 患者对于护理的满意度高,管理水平得到提升.