社会化媒体背景下电子口碑传播影响因素研究

• 作者: 刘丹 徐力 杨甜甜 王芮
• 来源期刊: 改革与开放
• 关键词: 线性回归 社会化媒体 电子口碑
• 年，卷（期）: 2015,（24）
• 页码范围: 80-82
• 页数: 3页
• 字数: 2516字
• 语种: 中文

摘要

Web2.0技术的发展催生了社会化媒体的兴起，改变了网络用户交流与分享信息的习惯。电子口碑作为互联网时代下传统口碑升级的产物，日渐成为消费者收集信息，进行决策的重要依据，也是决定各商家能否在商战中胜出的有力武器。近年来，随着移动网络的不断成熟，各大网站积累了大量点评信息，形成电子口碑效应。本文在社会化媒体的大背景下分析电子口碑的发展，用线性回归研究影响电子口碑传播的因素。研究发现，产品实力、消费者心理、企业营销政策是影响电子口碑传播的主要因素，得出商家只有在提高产品质量的同时，提高服务质量才能赢得消费者青睐这一结论。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐力	盐城工学院经济学院	21	24	3.0	3.0
2	杨甜甜	盐城工学院经济学院	1	1	1.0	1.0
3	王芮	盐城工学院经济学院	1	1	1.0	1.0
4	刘丹	盐城工学院经济学院	1	1	1.0	1.0