基于医药零售连锁企业O2O模式会员管理的探讨

• 作者: 于洪凤 付非 申蕾 赵彤
• 来源期刊: 管理观察
• 关键词: O2O 医药零售连锁 会员管理
• 年，卷（期）: 2015,（28）
• 所属期刊栏目: 产业与企业
• 页码范围: 64-66
• 页数: 3页
• 字数: 3878字
• 语种: 中文

摘要

随着互联网的发展,医药零售连锁企业会员管理系统化、信息化、协同化要求日益提高,而O2O模式在完善会员管理方面提供了新的发展方向.笔者在分析相关资料的基础上对O2O模式下医药零售连锁企业会员管理进行分析,发现主要在数据整合、信息化建设、专业化服务和区域覆盖方面存在挑战,进而对优化提出意见,包括加强信息化建设、完善专业化服务、加强会员体验、发展战略联盟.