社交网络中网络口碑对消费者购买决策影响实证分析

• 作者: 崔登峰 王站杰 陈法杰
• 来源期刊: 商业经济研究
• 学科: 经济
• 关键词: 社交网络 网络口碑 购买 决策 对策
• 年，卷（期）: 2015,（25）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 分类号: F713.3
• 字数: 3296字
• 语种: 中文

摘要

社会化媒体环境下,消费者在社交网络中通过沟通与互动产生和传播网络口碑.社交网络中的网络口碑如何影响消费者的购买决策更是研究的焦点.本文从网络口碑传播的过程归纳出相关的自变量,构建理论模型,提出相关假设并进行验证.研究发现:口碑数量、口碑比例、口碑信息鲜明性、发送者的专业性、关系强度、网站关系强度与接收者的购物经验对消费者的购买意愿有显著影响.本文根据分析结果,提出了企业在社交网络中进行口碑传播的对策与建议,对其网络营销具有一定的启示.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	崔登峰	石河子大学经济与管理学院	66	372	11.0	16.0
2	陈法杰	石河子大学经济与管理学院	52	104	5.0	8.0
3	王站杰	石河子大学经济与管理学院	8	65	3.0	8.0