急诊患者护理中人性化护理的应用效果探析

• 作者: 吕璐
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊患者 人性化护理 满意度 纠纷
• 年，卷（期）: 2015,（17）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 91-92,93
• 页数: 3页
• 分类号: R473
• 字数: 894字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14033/j.cnki.cfmr.2015.17.051

摘要

目的：探讨急诊患者实施人性化护理的应用效果。方法：笔者对其所在医院收治的52例急诊患者的护理过程中采取人性化护理，并将其作为观察组，另外52例采取常规护理的患者作为对照组。观察比较两组患者的护理满意度情况。结果：观察组患者在服务语言、护士形象、沟通方式、服务态度及健康宣教等指标方面的评分均明显高于对照组患者，两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：对急诊患者护理过程中实施人性化护理，有利于提高护理满意度，降低护患纠纷发生率，值得临床推广。