量化评价对临床科室服务能力持续改进之探讨

• 作者: 胡毓秀 陈兴玲
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 量化评价 临床科室 持续改进
• 年，卷（期）: 2015,（16）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 55-56
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文

摘要

医院服务能力提升的关键在于临床各科室服务能力的持续改进,通过量化指标对全院各临床科室的服务能力进行合理的动态评估,可为科室的发展提供必要的指导.量化指标的优化、考核和反馈等十分重要,只有医院和科室认真落实,持续改进,合理评估各科室的服务能力,才能为医院进一步提升潜力提供保证.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈兴玲		14	34	4.0	5.0
2	胡毓秀		12	19	3.0	3.0